سياسة وشروط برنامج الكاش باك (Cashback) | حلا زاوية للعطارة
حرصاً منا في مؤسسة حلا زاوية للعطارة على تقديم أفضل المزايا ومكافأة عملائنا الكرام على ثقتهم الدائمة، يسعدنا إطلاق برنامج مكافآت "الكاش باك" ليتيح لكم الاستمتاع بتجربة تسوق موفرة ومميزة.
يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية الخاصة بآلية احتساب واستخدام رصيد المسترجع (الكاش باك):
- 1. آلية ونسبة احتساب الكاش باكيحصل العميل على رصيد مسترجع (كاش باك) بنسبة 10% من القيمة الإجمالية للمنتجات في الطلب.
- الحد الأدنى للاستفادة: يشترط أن تكون قيمة الطلب الإجمالية 100 ريال سعودي أو أكثر (شاملة ضريبة القيمة المضافة) ليتأهل الطلب للحصول على الكاش باك.
- الحد الأقصى للمكافأة: أعلى قيمة كاش باك يمكن اكتسابها هي 50 ريال سعودي فقط ، بغض النظر عن ارتفاع قيمة الفاتورة عن ذلك.
- يتم احتساب النسبة من صافي قيمة المنتجات المشحونة والمدفوعة فعلياً، ولا تشمل رسوم الشحن والتوصيل.
2. صلاحية رصيد الكاش باك
- رصيد الكاش باك المكتسب من أي عملية شراء يكون صالحاً للاستخدام لمدة شهرين فقط (60 يوماً)
- ينتهي رصيد الكاش باك تلقائياً بمجرد مرور الشهرين في حال عدم استخدامه، ولا يحق للعميل المطالبة به أو تجديد صلاحيته بعد انتهاء هذه المدة.
3. طريقة ومجالات الاستخدام
- يتم إضافة رصيد الكاش باك مباشرة إلى محفظة العميل الشخصية داخل المتجر الإلكتروني فور اكتمال الطلب المؤهل.
- يمكن للعميل استخدام الرصيد المتوفر في محفظته كخصم مباشر عند إجراء عمليات الشراء القادمة من المتجر.
- رصيد الكاش باك مخصص للاستخدام الحصري داخل المتجر الإلكتروني فقط، ولا يمكن تحت أي ظرف من الظروف استبداله نقداً، أو تحويله إلى حساب بنكي، أو نقله إلى حساب عميل آخر.
4. الإلغاء والاسترجاع
- في حال قام العميل بإلغاء الطلب أو استرجاع المنتجات (وفقاً لسياسة الاسترجاع المعتمدة لدينا)، سيتم تلقائياً إلغاء وسحب رصيد الكاش باك المكتسب من ذلك الطلب.
- إذا تم استخدام رصيد الكاش باك في طلب جديد ثم قام العميل بطلب استرجاع هذا الطلب الجديد، فسيتم إعادة الرصيد المستخدم إلى محفظة العميل بنفس تاريخ صلاحيته الأصلي (شهرين من تاريخ الاكتساب الأصلي).
5. الشروط العامة
- يحتفظ متجر حلا زاوية للعطارة بالحق في تعديل شروط برنامج الكاش باك أو إيقافه مؤقتاً أو نهائياً في أي وقت، مع الالتزام بحفظ حقوق العملاء في الأرصدة المكتسبة مسبقاً خلال فترة صلاحيتها المحددة بشهرين